Aide à l’utilisation

Que faire avec l’information trouvée ?

L’utilisation de l’information Web sur la santé permet de se sentir mieux informé et plus en contrôle sur sa propre santé. En même temps, cette information peut soulever de l’inquiétude et peut être à l’origine de mésententes avec nos proches ainsi qu’avec les professionnels en santé.

Principes de base

La plupart des personnes cherchent de l’information sur le Web pour elles-mêmes ou pour partager cette information avec quelqu’un d’autre. Voici quelques astuces pour la conserver et pour mieux la partager.

Conserver l’information pour l’utiliser ultérieurement

  • Ajoutez un favori dans votre navigateur (en cliquant sur l’étoile à droite de la barre de recherche).
  • Envoyez-vous la page par courriel.
  • Prenez des notes personnelles.
  • Imprimez la page.
  • Prenez une capture d’écran sur votre téléphone intelligent.

Partager l’information avec une autre personne

  • Repérez la mention « partager » et utilisez les boutons de partage sur les pages Web.
  • Copiez l’hyperlien (URL, adresse Web) situé dans la fenêtre en haut de votre navigateur et envoyez-le par courriel.

Outils pour vérifier les symptômes

Méfiez vous des sites Web qui visent à vérifier les sympôtmes (ex., toux, douleur, etc). La consultation de ces sites Web peut parfois mener à de l’anxiété ou des décisions erronées quant aux traitements subséquents.

  • Souvenez-vous que l’information peut être utile ou non. Par exemple, il est très utile de savoir comment mesurer adéquatement la température du corps. Toutefois, reconnaître que la fièvre peut être le symptôme d’une maladie très rare peut créer de l’anxiété, et ceci n’est pas utile.
  • Souvenez-vous de toujours discuter des symptômes qui sont spécifiques à votre condition avec un-e professionnel-le de la santé, soit au téléphone, sur le Web ou en personne.

Discuter

Discuter de l’information repérée sur le Web avec un-e professionnel-le de la santé, surtout lorsque cette information s’inspire des résultats de recherche, peut contribuer à réduire vos inquiétudes. Voici quelques astuces et outils pour vous aider à préparer votre discussion avec un-e professionnel-le.

L’Hôpital de Montréal pour enfants

L’Hôpital de Montréal pour enfants offre un outil accessible pour tous les âges afin de tirer le meilleur parti de votre rendez-vous chez le médecin en prenant part à vos soins de santé (français et anglais) :

  • Préparez votre visite ; dressez la liste de vos principales préoccupations et surveillez vos symptômes
  • Abordez les questions de diagnostic, de tests, de traitements et de suivi
  • Répétez les conclusions et les directives du médecin
  • Traitez les renseignements relatifs à votre régime de soins de santé et faites savoir à votre médecin si un suivi est nécessaire

DiscutonsSante.ca
(en français seulement)

  • DiscutonsSante.ca – Un site Web offrant un compte personnalisé et des outils pour vous aider à vous préparer pour une visite médicale.

Le Guide de santé pratique
(français et anglais)

  • Le Guide de santé pratique – La Coalition canadienne des organismes de bienfaisance en santé offre de l’information utile sur les façons de parler à votre médecin, de demander un deuxième avis et de gérer votre état de santé.

Choisir avec soin.org
(français et anglais)

  • Choisir avec soin.org (français et anglais) – Un site Web issu d’une campagne éducative pour réduire les tests et les traitements qui ne sont pas nécessaires, et offrant des dépliants d’information, des conseils pour la prise de décision et des recommandations ordonnées par spécialité.

Plus d’aide

Vous avez besoin de plus d’aide pour comprendre les informations sur la santé ?

  • Consultez un-e professionnel-le de la santé (infirmière, médecin de famille ou pharmacien).
  • Utilisez les lignes téléphoniques publiques d’information sur la santé pour parler à une infirmière de votre province ou territoire. Ces lignes sont confidentielles, gratuites, offrent des services de traduction, et sont accessibles 24/7.

Composez : 811

Pour l’Alberta, la Colombie-Britannique, le Nouveau Brunswick, Terre-Neuve et le Labrador, les Territoires du Nord-Ouest, la Nouvelle-Écosse, le Nunavut, l’Île du Prince-Édouard, le Québec et le Yukon

Composez: 1-888-315-9257

Pour le Manitoba

Composez: 1-866-797-0000

Pour l’Ontario

Vous avez besoin d’aide pour vous orienter dans le système de la santé ?

Voici quelques ressources provinciales. Des sites similaires existent pour toutes les provinces et tous les territoires canadiens.

Portail santé mieux-être (français et anglais)

Le Gouvernement du Québec vous oriente pour trouver des ressources reliées à votre état de santé. Visitez le site.

Régie de l’assurance maladie Québec (français et anglais)

Offre de l’information sur l’assurance maladie, les services, l’assurance-médicaments et les autres programmes d’aide au Québec. Visitez le site

HealthLinkBC (en anglais seulement)

Ce site vous permet de chercher dans le répertoire des services de la Colombie-Britannique, incluant les cliniques sans rendez-vous, les urgences, les hôpitaux, les programmes en santé mentale, les programmes de soutien à domicile, les pharmacies, les services d’analyse en laboratoire, et beaucoup plus. Visitez le site

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